Heatmapa: co to jest?
Kolorowa mapa pokazująca, gdzie ludzie klikają i jak daleko scrollują na Twojej stronie. Widzisz, co ich naprawdę interesuje, a nie co Ci się wydaje.
Co to jest heatmapa
Heatmapa, czyli mapa ciepła (po angielsku „heatmap”), to obraz Twojej strony, na którym kolorem widać, gdzie ludzie klikają i jak daleko przewijają. Na czerwono to, co przyciąga uwagę i kliknięcia, na niebiesko to, co wszyscy pomijają.
Przykład z życia firmy
Właściciel warsztatu samochodowego ma na stronie duży przycisk „Cennik”, a niżej mały numer telefonu. Heatmapa pokazuje coś odwrotnego niż myślał: prawie nikt nie klika w cennik, za to wszyscy klikają w numer telefonu, klikają nawet w sam napis, choć to nie link. Przenosi telefon na samą górę i robi z niego klikalny przycisk. Liczba połączeń rośnie o jedną trzecią, bo dał ludziom to, czego naprawdę szukali.
Dlaczego to dla Ciebie ważne
Bez heatmapy projektujesz stronę na wyczucie, a wyczucie właściciela rzadko pokrywa się z tym, co robi klient. Mapa ciepła pokazuje realne zachowanie, nie Twoje założenia, i wyłapuje miejsca, gdzie tracisz ludzi, choć strona wygląda dobrze.
Jak to wykorzystać
Włącz heatmapę na najważniejszej stronie, tej, która ma sprzedawać albo zbierać kontakt. Zobacz, dokąd ludzie docierają i w co klikają. To, co wszyscy pomijają, przenieś wyżej albo wywal; to, w co klikają najmocniej, zrób większe i wygodniejsze.
Najczęstsze pytania
Co to jest heatmapa?
Mapa ciepła strony: kolorami pokazuje, gdzie ludzie klikają i jak daleko przewijają.
Jak zrobić heatmapę strony za darmo?
Na przykład w Microsoft Clarity, które jest darmowe. Instrukcję krok po kroku opisałem w tekście o Clarity.
Co pokazuje heatmapa przewijania?
Do którego miejsca strony dociera ilu ludzi. Jeśli najważniejszy przycisk jest tam, gdzie dochodzi mało osób, trzeba go przenieść wyżej.
Powiązane pojęcia
← Wszystkie pojęcia w słowniku · Prześwietl swoją stronę skanerem →